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卡喏亚禾香板床检出甲醛 说好的0甲醛呢?

如果不是小孙子意外碰掉床头平开门把手,周先生到现在也不会发现自己从卡喏亚定制的禾香板床,平开门竟然不是禾香板的。近日,质检部门的检验结果显示,这块标注“0”甲醛的“禾香板”平开门板中检出了0.6的甲醛释放量。周先生感觉自己受骗了。
儿媳妇怀孕
花1.2万定制无甲醛家具
2013年11月,周先生参加了装修网在舜耕国际会展中心举办的建材展销活动。因为儿媳妇怀有身孕,担心含有甲醛的家具会对孩子有影响,所以周先生打算定制一套不含甲醛的家具。现场对比了多个品牌后,他最终将目光锁定在卡喏亚衣柜上。“他们的宣传单上说自己的禾香板衣柜是‘0’甲醛。”周先生说,他看了多个家具品牌,但只有卡喏亚衣柜承诺‘0’甲醛,比较符合自己的要求,所以才决定定制他们的家具。
2014年5月,周先生到欧亚达北园店的卡喏亚衣柜专卖店定制家具。确定好要做的家具后,卡喏亚派人到周先生家测量数据,做好设计图纸,并由周先生确定所用板材。“我选的都是无甲醛禾香板,一平米要586元,价格比较贵。”2014年9月,周先生交了1.2万元货款,其中两张床价值8000多元。
按照正常的送货流程,交款两个月后卡喏亚就应该把家具送到客户家。但两个月后,周先生还是没有收到定制的家具。直到2015年1月,卡喏亚才把家具送过来。不过,由于送家具时周先生不在家,未看到家具的安装过程,所以他也不清楚送来的家具是否禾香板的。
500一平的禾香板
成了200多的密度板
今年4月9日,周先生一岁多的孙子在床边玩耍时,无意中抠掉了床头柜平开门上的把手。把手掉后,从装合页的凹槽处可以直接看到里面的材质,这时周先生才发现,平开门的材质好像并不是自己定制的禾香板。
当初周先生参加装修网的活动时,因为自己要定制禾香板家具,所以特意找专家咨询如何识别禾香板。专家给了周先生一小块禾香板,并向他演示了禾香板和密度板的区别。对比了专家给的禾香板样品和平开门的材料,周先生发现有明显区别。
“禾香板是无醛的,有青草味儿,密度板看起来好像纸浆。”周先生说,按照市场价格,一平方米的密度板价格不到200元,而禾香板却要500多元,所以他怀疑卡喏亚故意把本来是禾香板的平开门换成了密度板,以降低成本。“他们搞活动时宣传半卖半送,如果不这样做还怎么赚钱啊!”
周先生向装修网进行了投诉。4月11日,装修网的工作人员到周先生家查看了出现问题的床,认为从凹槽处看平开门的材质和禾香板是有区别的,但只看表面还难以确定,需进一步做剖面进行对比。而12345的工作人员建议他去质检部门做一下质检,以确定真伪。
卡喏亚负责人称
可能是工人下错料
4月28日,由济南市产品质量检验院出具的检验报告显示,周先生和卡喏亚送检的床头柜平开门检出了0.6的甲醛释放量。“我提出送检时,他们还向我保证‘100%不含甲醛’。”周先生表示。
周先生说,他并不是只买了这一套家具,另外两套房子也是定制的卡喏亚的家具,只不过还没送货,三套房子的家具一共花了7.8万元。如今发现家具材质存在问题,他想向卡喏亚方面提出退货申请,并要求根据消协法按照3倍货款赔偿。
“这是个意外。”4月29日下午,卡喏亚衣柜专卖店负责人王经理表示,虽然送检的平开门板检出了甲醛,但仍不确定是什么材质。他认为此次检测的甲醛释放量标准比国标低,因此不排除再委托第三方机构进行检测。
王经理承认,禾香板是不应该检出甲醛的,给周先生送货时她也在现场,床的主体是禾香板的,门板出现这个情况她也很意外,“可能是工人下错料了”。王经理表示,在一切还未查清前,他们无法就周先生提出的退货和赔偿问题作出答复。他们已委托烟台供货商进行调查,到时候会给周先生一个合理解释。

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